23
дек
2018
дек
2018
49 законов продаж (2009)
Год издания: 2009
Автор: Дэвид Мэттсон
Переводчик: Павел Миронов
Жанр или тематика: Продажи
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-91657-067-0
Язык: Русский
Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Количество страниц: 224
Описание: Вы занимаетесь продажами? Тогда вам наверняка знакомо чувство отчаяния из-за непредсказуемого поведения ваших клиентов или ваших собственных действий, оказавшихся ошибочными. Хотя вы, казалось бы, все просчитали. Дэвид Сэндлер начал карьеру в отделе продаж, будучи разорившимся бизнесменом. Спустя некоторое время он ушел, чтобы… открыть собственную компанию по обучению технике продаж. Очень скоро Сэндлер приобрел широкую известность, а 49 неочевидных, провокационных, но действенных "правил Сэндлера" вошли в арсенал многих успешных продавцов.
Книга адресована всем, кто продает - товары, услуги, мысли, идеи. Постоянно или время от времени.
Автор: Дэвид Мэттсон
Переводчик: Павел Миронов
Жанр или тематика: Продажи
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-91657-067-0
Язык: Русский
Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Количество страниц: 224
Описание: Вы занимаетесь продажами? Тогда вам наверняка знакомо чувство отчаяния из-за непредсказуемого поведения ваших клиентов или ваших собственных действий, оказавшихся ошибочными. Хотя вы, казалось бы, все просчитали. Дэвид Сэндлер начал карьеру в отделе продаж, будучи разорившимся бизнесменом. Спустя некоторое время он ушел, чтобы… открыть собственную компанию по обучению технике продаж. Очень скоро Сэндлер приобрел широкую известность, а 49 неочевидных, провокационных, но действенных "правил Сэндлера" вошли в арсенал многих успешных продавцов.
Книга адресована всем, кто продает - товары, услуги, мысли, идеи. Постоянно или время от времени.
Оглавление
Пролог Человек, стоящий за правилами
Что говорит ТА о человеческом поведении
Часть первая Изучите основные концепции
Используйте первые шесть правил для изменения вашего процесса продаж
Правило № 1 Чтобы научиться побеждать, научитесь проигрывать
Истинное «Я» против ролевого «Я»
Правило № 2 Не рассыпайте леденцы в холле
Держите «леденцы» в коробке
Правило № 3 Никакой взаимной мистификации
«Мне не терпится узнать, что вы можете для нас сделать!»
«Заходите!»
«Деньги не имеют значения!»
Правило № 4 Отказ от принятия решения также является решением
Правило № 5 Никогда не отвечайте на незаданный вопрос
Незаданный вопрос
Правило № 6 Не выкупайте завтра назад продукт, проданный сегодня
Другой способ
Часть вторая Исполнение
Делайте то, что работает
Правило № 7 Не надо любить работать с потенциальными покупателями – надо это
Найдите потенциального покупателя!
Правило № 8 Устройте встречу с потенциальным покупателем
Снизьте уровень напряжения
Правило № 9 Каждый неудачный звонок повышает общую заинтересованность
В чем заключается урок?
Правило № 10 Научитесь находить потенциальных покупателей
В поисках правильной утки
Правило № 11 Деньги растут на деревьях
Правило № 12 Отвечайте на каждый вопрос встречным вопросом
Что должен означать вопрос, задаваемый потенциальным покупателем?
Правило № 13 Не пытайтесь читать мысли
«У вас должна быть какая-то причина, по которой вы это говорите»
Правило № 14 Тот, кто просто слушает, не является потенциальным покупателем
Тра-ля-ля!
Вы рассказываете или продаете?
Правило № 15 Потенциальный покупатель никогда не увидит вашу лучшую презентацию
Правило № 16 Никогда не просите покупателя о контракте – заставьте его сдаться
Правило № 17 Профессионал осознанно делает свою работу не совсем профессионально
Правило № 18 Не дорисовывайте «чаек» в картине потенциального покупателя
Правило № 19 Никогда не помогайте потенциальному покупателю завершить вашу встречу
Правило № 20 Результатом профессиональной продажи должен быть поход в банк
Правило № 21 Продайте сегодня – обучите завтра
Правило № 22 Превратите презентацию в «завершающий удар»
Подготовка
Правило № 23 Разрядите бомбу, пока она не взорвалась
Правило № 24 Знания о продукте, которые вы демонстрируете не вовремя, могут напугать собеседника
Правило № 25 Хотите узнать будущее – думайте о настоящем
Подумайте как следует!
Правило № 26 Люди покупают вопреки навязыванию товара, а не благодаря ему
О каких резонах купить продукт рассказываете вы?
Стоит ли вам пытаться реализовать возможности?
Правило № 27 Вы не можете продать насильно-люди сами должны понять, что нуждаются в этом
Сопротивление запрограммировано заранее!
«Многие наши потребители обнаружили…»
Правило № 28 Когда вас атакуют – отступайте
Что такое отступление
Переговоры при отступлении
Правило № 29 Ваш счетчик тикает всегда
Как заниматься бизнесом с друзьями
Счетчик включен!
Правило № 30 Вы не можете потерять то, чего у вас нет
Что происходит?
Проверка реальностью
«Я ненавижу процесс поиска потенциальных покупателей»
Правило № 31 Заключите сделку или остановите работу над ней
Вы должны знать, где именно находитесь
Что такое «наилучшее соответствие»?
Правило № 32 Получите согласие клиента со всем, чем вы занимаетесь
Вы уже и так сделали много бесплатной работы
Дайте клиенту почувствовать признательность
Правило № 33 По дороге в банк не забывайте оглядываться
Что такое заключение сделки?
Уверены ли вы в том, когда именно вам нужно идти в банк?
Часть третья Корректировка курса
Напомните себе о том, что так легко забыть
Правило № 34 Работайте толково, а не упорно
Работаете ли вы толково?
Совершенно необязательно желать «всего или ничего»
Не ставьте ловушки на самого себя!
Правило № 35 Немедленно откажитесь от того, что делает конкурент
Знаете ли вы, что делают ваши конкуренты?
Найдите способ придумать что-то свое
Правило № 36 Только те, кто принимает решения, могут заставить принять решение и других
Не тяните время
Правило № 37 Все потенциальные покупатели постоянно лгут
Почему потенциальные покупатели лгут?
Правило № 38 Проблема, о которой говорит потенциальный покупатель, никогда не является истинной
Ответственность за диагноз несет продавец
Правило № 39 Когда все остальное не срабатывает, станьте консультантом
Правило № 40 Притворяйтесь, пока у вас не получится
Точные цифры
Правило № 41 Нет плохих потенциальных покупателей – есть плохие продавцы
Чему можно научиться?
Правило № 42 Победитель не кладет все яйца в одну корзину
Оставляйте себе некоторую свободу действий
Правило № 43 Вы учитесь побеждать не когда вам говорят «да», а когда вам говорят «нет»
Одна простая перемена
Правило № 44 Если у вас болит нога, то вы, скорее всего, сами на нее наступили
Неприятный сюрприз
Правило № 45 Выражайте ваши чувства через истории других людей
Правило № 46 Нет понятия «хорошая попытка»
Не пытайтесь – обязуйтесь
Правило № 47 Процесс продажи – бродвейское представление, исполняемое психиатром
Управляйте своим поведением
Правило № 48 Жизнь без риска – это жизнь без роста
Правило № 49 Оставьте своего Ребенка в машине
Эпилог О прекрасных и злосчастных временах и о присущем им поведении
Парадокс Диккенса
Благодарности
Об авторе
Примечания
Пролог Человек, стоящий за правилами
Что говорит ТА о человеческом поведении
Часть первая Изучите основные концепции
Используйте первые шесть правил для изменения вашего процесса продаж
Правило № 1 Чтобы научиться побеждать, научитесь проигрывать
Истинное «Я» против ролевого «Я»
Правило № 2 Не рассыпайте леденцы в холле
Держите «леденцы» в коробке
Правило № 3 Никакой взаимной мистификации
«Мне не терпится узнать, что вы можете для нас сделать!»
«Заходите!»
«Деньги не имеют значения!»
Правило № 4 Отказ от принятия решения также является решением
Правило № 5 Никогда не отвечайте на незаданный вопрос
Незаданный вопрос
Правило № 6 Не выкупайте завтра назад продукт, проданный сегодня
Другой способ
Часть вторая Исполнение
Делайте то, что работает
Правило № 7 Не надо любить работать с потенциальными покупателями – надо это
Найдите потенциального покупателя!
Правило № 8 Устройте встречу с потенциальным покупателем
Снизьте уровень напряжения
Правило № 9 Каждый неудачный звонок повышает общую заинтересованность
В чем заключается урок?
Правило № 10 Научитесь находить потенциальных покупателей
В поисках правильной утки
Правило № 11 Деньги растут на деревьях
Правило № 12 Отвечайте на каждый вопрос встречным вопросом
Что должен означать вопрос, задаваемый потенциальным покупателем?
Правило № 13 Не пытайтесь читать мысли
«У вас должна быть какая-то причина, по которой вы это говорите»
Правило № 14 Тот, кто просто слушает, не является потенциальным покупателем
Тра-ля-ля!
Вы рассказываете или продаете?
Правило № 15 Потенциальный покупатель никогда не увидит вашу лучшую презентацию
Правило № 16 Никогда не просите покупателя о контракте – заставьте его сдаться
Правило № 17 Профессионал осознанно делает свою работу не совсем профессионально
Правило № 18 Не дорисовывайте «чаек» в картине потенциального покупателя
Правило № 19 Никогда не помогайте потенциальному покупателю завершить вашу встречу
Правило № 20 Результатом профессиональной продажи должен быть поход в банк
Правило № 21 Продайте сегодня – обучите завтра
Правило № 22 Превратите презентацию в «завершающий удар»
Подготовка
Правило № 23 Разрядите бомбу, пока она не взорвалась
Правило № 24 Знания о продукте, которые вы демонстрируете не вовремя, могут напугать собеседника
Правило № 25 Хотите узнать будущее – думайте о настоящем
Подумайте как следует!
Правило № 26 Люди покупают вопреки навязыванию товара, а не благодаря ему
О каких резонах купить продукт рассказываете вы?
Стоит ли вам пытаться реализовать возможности?
Правило № 27 Вы не можете продать насильно-люди сами должны понять, что нуждаются в этом
Сопротивление запрограммировано заранее!
«Многие наши потребители обнаружили…»
Правило № 28 Когда вас атакуют – отступайте
Что такое отступление
Переговоры при отступлении
Правило № 29 Ваш счетчик тикает всегда
Как заниматься бизнесом с друзьями
Счетчик включен!
Правило № 30 Вы не можете потерять то, чего у вас нет
Что происходит?
Проверка реальностью
«Я ненавижу процесс поиска потенциальных покупателей»
Правило № 31 Заключите сделку или остановите работу над ней
Вы должны знать, где именно находитесь
Что такое «наилучшее соответствие»?
Правило № 32 Получите согласие клиента со всем, чем вы занимаетесь
Вы уже и так сделали много бесплатной работы
Дайте клиенту почувствовать признательность
Правило № 33 По дороге в банк не забывайте оглядываться
Что такое заключение сделки?
Уверены ли вы в том, когда именно вам нужно идти в банк?
Часть третья Корректировка курса
Напомните себе о том, что так легко забыть
Правило № 34 Работайте толково, а не упорно
Работаете ли вы толково?
Совершенно необязательно желать «всего или ничего»
Не ставьте ловушки на самого себя!
Правило № 35 Немедленно откажитесь от того, что делает конкурент
Знаете ли вы, что делают ваши конкуренты?
Найдите способ придумать что-то свое
Правило № 36 Только те, кто принимает решения, могут заставить принять решение и других
Не тяните время
Правило № 37 Все потенциальные покупатели постоянно лгут
Почему потенциальные покупатели лгут?
Правило № 38 Проблема, о которой говорит потенциальный покупатель, никогда не является истинной
Ответственность за диагноз несет продавец
Правило № 39 Когда все остальное не срабатывает, станьте консультантом
Правило № 40 Притворяйтесь, пока у вас не получится
Точные цифры
Правило № 41 Нет плохих потенциальных покупателей – есть плохие продавцы
Чему можно научиться?
Правило № 42 Победитель не кладет все яйца в одну корзину
Оставляйте себе некоторую свободу действий
Правило № 43 Вы учитесь побеждать не когда вам говорят «да», а когда вам говорят «нет»
Одна простая перемена
Правило № 44 Если у вас болит нога, то вы, скорее всего, сами на нее наступили
Неприятный сюрприз
Правило № 45 Выражайте ваши чувства через истории других людей
Правило № 46 Нет понятия «хорошая попытка»
Не пытайтесь – обязуйтесь
Правило № 47 Процесс продажи – бродвейское представление, исполняемое психиатром
Управляйте своим поведением
Правило № 48 Жизнь без риска – это жизнь без роста
Правило № 49 Оставьте своего Ребенка в машине
Эпилог О прекрасных и злосчастных временах и о присущем им поведении
Парадокс Диккенса
Благодарности
Об авторе
Примечания
Похожие материалы
1.4 GB
48 законов власти (2014)214.8 MB
Психология продаж (2007)888.0 KB
Монстр Продаж (2017)207.6 MB
Боевые команды продаж (2008)32.3 MB
Автомир №49 (2015)