Аттестация — стоит ли игра свеч
Вместо вступления
Глава 1. Оценка персонала и аттестация
1.1. Определение и основные положения
1.2. Внедрение системы аттестации или формальной оценки: доводы «против»
1.3. Нужен ли нам этот проект?
1.4. Внедрение системы аттестации или формальной оценки: доводы «за»
1.5. Структура процесса аттестации
1.6. Взаимодействие службы управления персоналом с руководителями в процессе аттестации
1.7. Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с другими элементами системы управления персоналом
Глава 2. Цель аттестации. Построение системы в соответствии с целью
2.1. Как определить и описать цель аттестации
2.1.1. Нет цели —нет проекта
2.1.2. Три основные цели аттестации
2.1.3. Возможность сочетания целей и обеспечение их бесконфликтности
2.1.4. Теория и практика
2.1.5. Некоторые примеры формулирования целей
2.2. Кого аттестуют, кто аттестует
2.2.1. Кого надо аттестовывать?
2.2.2. И в какой очередности?
2.2.3. А судьи кто?
2.2.4. Участие консультантов в проведении аттестации
2.3. Методы проведения аттестации
2.3.1. Рейтинговые методы
2.3.2. Сравнительные методы
2.3.3. Письменные методы
2.3.4. Поведенческие рейтинговые шкалы
2.3.5. Управление по целям (МВО — Management By Objectives)
2.3.6. Применение различных методов оценки персонала
2.3.7. Упражнение
Глава 3. Критерии оценки и стандарты работы
3.1. Что мы оцениваем?
3.2. Пример критериев оценки и разработки системы критериев оценки
3.3. Разные подходы к системам критериев оценки. Нужно ли описание критериев?
3.4. Разумная аттестация
3.5. Разработка аттестационной формы
Глава 4. Поведенческие и этические аспекты при оценке персонала и проведении аттестации
4.1. Принцип «не навреди»
4.2. Подготовка компании к аттестации
4.3. Обучение лиц, проводящих аттестацию
4.4. Основные поведенческие ошибки при проведении аттестации
4.5. Анализ результатов аттестации, план мероприятий
Вместо заключения
Приложения