- Выявить основные модели поведения в различных видах коммуникативного взаимодействия.
- Получить теоретические представления о правилах и технологиях коммуникации в различных ситуациях
- Получить навыки общения в различных социальных ситуациях.
Часть 1. Работа с иронией:
- Причины, по которым люди прибегают к ироничному стилю общения. Ирония, как форма скрытого доминирования.
- Невербальные составляющие поведения «ироничного» человека. Основные модели поведения ироничного человека.
- Основные ошибки при реакции на иронию
- Техники работы с иронией. Как выйти победителем из общения с ироничным человеком.
- Техники перевода ироничного стиля общения в конструктивный.
Часть 2. Работа с психологическим давлением:
- Формы психологического давления. Причины использования методов давления в коммуникации.
- Невербальная составляющая различных форм психологического давления.
- Основные правила работы с психологическим давлением.
- Техники работы с психологическим давлением.
Часть 3. Работа с манипуляциями:
- Основные манипулятивные приемы. Психологические игры, как разновидность манипулятивного воздействия.
- Основные правила работы с манипуляциями.
- Способы перевода собеседника с манипулятивного уровня общения, на уровень сотрудничества.
Часть 4. Поведение в групповых обсуждениях:
- Основные правила проведения групповых обсуждений.
- Закономерности при групповых дискуссиях:
- Технология завоевания лидерства при групповых взаимодействиях.
Часть 5. Моделирование и анализ конкретных ситуаций членов группы.